قــــائـــــم هــــــاســــــت


قائم هاست ارائه دهنده خدمات ثبت دامنه ، هاستینگ ، سرور مجازی و اختصاصی

جهت تماس تلفنی در ساعات اداری با شماره ۷۷۴۳۸۸۸۲-۰۲۱ و در ساعات غیر اداری و تعطیلات با شماره ۴۰۳۱۷۷۲-۰۹۳۵ تماس حاصل فرمایید.

قبل از خرید سرویس از قوانین مطلع باشید

در صورت نادیده گرفتن و عدم توجه به متن قوانین و شرایط سرویس ها مسئولیت بروز هرگونه مشکل به عهده خود کاربر می باشد.

قوانین کلی :

۱- کلیه کاربران موظف هستند با اطلاعات صحیح اعم از نام حقیقی و حقوقی بصورت دقیق و با ای پی ایران بدون استفاده از هر نوع وی – پی – ان در سایت عضو شوند.
۲- در بخش شماره تماس های تلفن ثابت و تلفن همراه بسیار دقت کنید , شماره ای را وارد کنید که همیشه در دسترس باشد و امکان تماس تلفنی و ارتباط وجود داشته باشد , در بخش شماره همراه شماره ای را درج کنید که پیامک سازمانی روی شماره مسدود نشده باشد و پیامک اطلاعیه و فاکتور از سایت به شماره شما ارسال شود , ( از وارد کردن شماره های رایتل خودداری کنید , شماره های رایتل امکان دریافت پیامک سازمانی را ندارند ) ؛ در صورت عدم رعایت این موارد و عدم دریافت اطلاعیه و یا صدور فاکتور از طریق پیامک مسئولیت هرگونه بروز مشکل به عهده خود کاربر می باشد.
۳- در مواردی که نیاز به پشتیبانی دارید اعم از مشکلات در سرویس ها و سایر موارد فقط و فقط از طریق ارسال تیکت با اکانتی که سرویس خریداری شده می بایست تیکت به بخش مربوطه ارسال شود ؛ از هرگونه تماس تلفنی برای موارد پشتیبانی لطفا خودداری کنید .
۴- زمان رسیدگی به تیکت ها بین ۱۰ دقیقه الی ۱۲ ساعت می باشد , از ارسال تیکت تکراری و پاسخ مکرر به تیکت جدا خودداری نمایید.
۵- تمامی کاربران توجه نمایند در صورتی که در تیکت های ارسالی ادب رعایت نشود و کلمات توهین آمیز و الفاظ رکیک ارسال شود شرکت حق مسدود سازی اکانت کاربری کاربر متخلف به همراه سرویس را خواهد داشت و از طریق مراحل قانونی توسط وکیل رسمی شرکت این موارد پیگیری خواهد شد.
۶- قوانین درج شده برای تمامی سرویس ها می باشد و در صورت عدم رعایت و بروز مشکلاتی که باعث آسیب رسیدن به سرویس ها و یا متضرر شدن مجموعه شود تخلف انجام شده بصورت قانونی توسط وکیل رسمی شرکت مورد پیگیری قانونی قرار خواهد گرفت.

قوانین خرید هاست میزبانی :

۱- در انتخاب و خرید هاست میزبانی دقت کافی را داشته باشید و قبل از خرید در صورتی که اطلاع کافی از مناسب بودن نوع سرویس ندارید حتما از طریق ارسال تیکت با بخش فروش مشاوره دقیق کنید و از سازگار بودن و یا پاسخگو بودن نوع سرویس برای مصرف وبسایت شما دقت کافی را داشته باشید .

۲- کلیه کاربران دقت کافی داشته باشند استفاده از هاست میزبانی به عنوان ربات تلگرام یا هر نوع برنامه و ربات پرمصرف تخلف محسوب میشود و در صورت مشاهده فورا سرویس مسدود خواهد شد.

۳- استفاده از هاست میزبانی اشتراکی برای سایتهای پرمصرف و پرترافیک که نیاز به سرور مجازی یا اختصاصی دارند تخلف محسوب میشود و در صورت مشاهده یا ایجاد اختلال در سرور اصلی فورا و بدون اطلاع قبلی یوزر متخلف جهت جلوگیری از بروز مشکل در روند کار سرور اشتراکی مسدود خواهد شد.

۴- هر نوع استفاده خلاف قوانین اعم از بار گذاری سایتهای شرط بندی فوتبال , فیشینگ , سایتهای غیر اخلاقی تخلف محسوب میشود و در صورت مشاهده فورا سرویس متخلف مسدود خواهد شد و اطلاعات خریدار در اختیار پلیس فتا و مراجع قضایی قرار خواهد گرفت.

۵- لغو سرویس و بازگشت وجه سرویس های میزبانی وب فقط در صورتی که سرویس دارای نقص باشد امکان پذیر است , سرویس های میزبانی قائم هاست تحت هیچ شرایط امکان تست و لغو نخواهند داشت و در صورتی که کاربر سرویس خریداری کند قبل از خرید می بایست از طریق مشاوره با بخش فروش , مشاوره کامل کرده باشد و از شرایط و مقررات سرویس اطلاع کافی داشته باشد.

۶- کلیه سرویس های میزبانی وب قائم هاست باتوجه به استاندارد های روز و شرایط مورد نیاز اسکریپت های رایج مانند , وردپرس , نیوک , جوملا , phpfox , شیرترانکیس و … تنظیم شده و تست شده و هر سرویس هاست اشتراکی که در اختیار مشتریان قرار میگیرد میزبان چندین نوع اسکریپت مختلف بوده و عدم سازگاری سایت با سرویس میزبانی میتواند ناشی از عدم نصب صحیح و یا نقص در محتوای اسکریپت و سایت باشد .

قوانین خرید نمایندگی :

۱- کلیه مشترکین که نسبت به خرید سرویس نمایندگی هاست اشتراکی اقدام میکنند باید درک صحیحی از هاست اشتراکی داشته باشند , سرور هاست اشتراکی بصورت اشتراکی بین صدها و یا چند هزار سایت مشترک می باشد و استفاده از فضا می بایست وابسته به هزینه پرداختی و بصورت منطقی و استاندارد باشد , استفاده از هاست اشتراکی به عنوان هاست دانلود با حجم بالا تخلف محسوب میشود و در صورت مشاهده هاست مورد نظر بدون اطلاع قبلی حذف خواهد شد و فرد نماینده متخلف تحت هیچ شرایط نمیتواند نسبت به دریافت بکاپ اقدام نماید.

۲- در سرویس های نمایندگی هاست اشتراکی کلمه نامحدود به معنای استفاده نامحدود از یک سرویس که با هزینه ارزان صرفا جهت اغاز فعالیت یک کسب و کار کوچک در حوزه هاستینگ می باشد از فضا و منابع به میزان هزینه پرداختی با استفاده منطقی می باشد و تعداد اکانت در نمایندگی های اشتراکی بصورت استاندارد وابسته به هزینه در ریسلر های معمولی تا ۳۰ الی ۴۰ اکانت , در نمایندگی های مستر ریسلر تا کمتر از ۶۰ اکانت در مجموع و بصورت کلی ۳ نمایندگی و در نمایندگی آلفا ریسلر مجموع اکانت ها کمتر از ۱۰۰ عدد و تعداد نمایندگی حد اکثر تا ۶ عدد مجاز می باشد و مشتریانی که استفاده بیش از این دارند باید نسبت به خرید و انتقال به سرور مجازی متناسب با مصرف خود اقدام نمایند.

۳- در کلیه سرورهای اشتراکی نمایندگی وب هاستینگ که از کشورهای مختلف و گوناگون ارائه می شود سرویس ها متناسب با کلیه اسکریپت های رایج و طبق استاندارد های روز دارای کلیه لایسنس و ماژول های امنیتی و کیفیتی می باشند که از نظر سازگار بودن سرویس ها با کلیه سایتها و اسکریپت ها چک شده و بدون نقص و ایراد ارائه میشوند.

۴- در سرورهای اشتراکی نمایندگی هاست بکاپ گیری بصورت هفتگی در تایم منظم انجام میشود و کاربران میتوانند نسبت به دریافت یا درخواست ریستور بکاپ هفتگی اقدام نمایند ؛ یوزرهای با حجم بالاتر از ۵ گیگ امکان ریستور شدن توسط سرور را نخواهند داشت.

۵- نمایندگان محترم باید توجه داشته باشند , بین سرویس های پربازدید و پر مصرف تفاوت بسیار زیادی می باشد , نمایندگان می توانند به سایت های پر بازدید در صورتی که مصرف بالا نداشته باشند و بهینه باشند , سرویس ارائه دهند اما در صورتی که هاست مورد نظر مصرف بالایی داشته باشد و غیر استاندارد باشد توسط پشتیبانی به علت مصرف بالا مسدود خواهد شد .

قوانین خرید سرور مجازی و اختصاصی :

۱-قبل از خرید از انتخاب سرور مورد نظر اطمینان حاصل فرمایید ، زیرا بدلیل هزینه کانفیگ و راه اندازی و هزینه های لایسنس و ای پی به هیچ عنوان امکان بازگشت وجه سرورهای مجازی و اختصاصی وجود نخواهد داشت.

۲- کاربرانی که سرورهای مجازی و اختصاصی تهیه میکنند میبایست از قبل نسبت به بک آپ گیری اطلاعات خود در هارد امن اقدام کنند  – اگر اطلاعات شما مهم است برای بک آپ گیری سرور بک آپ یا هاست بک آپ تهیه کنید که ریسک حذف شدن اطلاعات شما وجود نداشته باشد , درصورت هک شدن ؛ سوختن هارد یا خرابی سرور قائم هاست هیچ گونه مسئولیتی در قبال حذف شدن اطلاعات شما نخواهد داشت .

۳- در سرورهای خارج از کشور از کلیه لوکیشن ها , کپی رایت باید رعایت شود ! ( کپی برداری از سایت های خارجی و آثار افراد خارجی پیگیری خواهد شد و سرور فوق بلا فاصله توسط دیتاسنتر مسدود میشود )

۴- ارسال اسپم و هرز نامه بطور کلی ممنوع می باشد و در صورت انجام سرور فوق توسط دیتاسنتر مسدود می شود.

۵- نت اسکن , دیداس , اتک , پورت اسکن , کرک , فیشینگ و … در تمام دیتاسنترهای داخلی و خارجی ممنوع می باشد , در صورت انجام در کمتر از ۳ دقیقه سرور مورد نظر توسط دیتاسنتر مسدود خواهد شد.

۶- عدم رعایت قوانین جمهوری اسلامی اعم از انتشار پست ها و مطالب غیر اخلاقی و مستهجن بلافاصله توسط پلیس فتا پیگیری خواهد شد و همچنین در صورت مشاهده بدون اطلاع قبلی سرویس فوق مسدود خواهد شد

۷- تحت هیچ شرایط به سایتهای شرط بندی فوتبال , سایتهای ارائه دهنده فیلتر شکن و سرویس های خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران سرویس ارائه نخواهد شد , در صورت مشاهده سریعا سرویس مسدود و به مراجع قانونی و پلیس فتا اطلاعات کاربر متخلف ارسال خواهد شد.

۸- استفاده از سرورهای ایران ( تمام دیتاسنترها ) به عنوان گیم سرور تخلف محسوب میشود و در صورت مشاهده توسط دیتاسنتر سرور فوق مسدود خواهد شد.

۹- تمامی سرورهای ارائه شده شامل کانفیگ و پشتیبانی رایگان میباشند ؛ ما انجام کانفیگ های امنیتی و بهینه سازی سرورهای ارائه شده را جزو خدمات رایگان خود میدانیم.

۱۰- تمامی سفارشات سرورهای مجازی و اختصاصی بین ۱ الی ۷۲ ساعت تحویل داده خواهند شد (وابسته به تحویل از دیتاسنتر و نوع کانفیگ و نوع سرور) جهت اطلاع از تحویل سفارش میتوانید قبل از خرید از واحدهای پشتیبانی در این مورد اطلاع حاصل فرمایید.

۱۱- تمامی پلن های ارائه شده میتوانند شامل تخفیف باشند ، جهت اطلاع و یا دریافت تخفیف سرورها قبل از خرید میتوانید با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید و نسبت به دریافت تخفیف اقدام نمایید.

۱۲- اگر قبل از خرید نسبت سرور مورد نیاز خود اطلاع دقیق ندارید که چه نوع سروری مناسب کار شما میباشد قبل از خرید حتما از طریق تیکت پشتیبانی و یا شماره درج شده در سایت با واحد پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.

۱۳- اگر از کارایی سرور خود اطلاع دقیق ندارید که چگونه با سرور خود کار کنید میبایست از طریق اموزش های رایج در اینترنت و یا انجمن های اموزشی اقدام نمایید و در این زمینه درخواست اموزش به پشتیبانی ندهید.

۱۴- نصب و کانفیگ رایگان در کلیه پلن ها فقط یکبار می باشد و در صورت خراب شدن و بروز مشکلاتی که از سمت کاربر می باشد نصب و کانفیگ مجدد شامل هزینه پرداخت نصب و کانفیگ کامل می باشد.

۱۵- نصب سیستم عامل در پلن های ۱ تا ۳ سرور مجازی فقط تا یکبار رایگان می باشد و از پلن های ۴ به بالا تا ۳ بار امکان نصب مجدد رایگان وجود خواهد داشت و در غیر اینصورت نصب سیستم عامل هر بار ۱۰٫۰۰۰ تومان هزینه خواهد داشت.

۱۶- تمامی سرورهای اختصاصی خریداری شده جهت تمدید حد اکثر تا ۵ روز قبل از سررسید باید تمدید شوند , درصورت عدم تمدید سرور ارائه شده توسط دیتاسنتر قفل خواهد شد و با دریافت ۱۰ درصد جریمه امکان باز شدن وجود خواهد داشت.

۱۷- کلیه سرویس ها در صورت عدم پرداخت بلافاصله مسدود خواهند شد و وابسته به نوع سرور بین ۲۴ الی ۴۸ ساعت بعد از گذشت سررسید بدلیل عدم پرداخت از سوی مشترک , حذف خواهد شد , اطلاع رسانی از طریق پیامک و ارسال ایمیل از ۷ روز قبل از سررسید انجام خواهد شد و در صورت مسدود سازی , تحت هیچ شرایطی به غیر از پرداخت صورتحساب و تمدید سرور امکان باز شدن سرویس مورد نظر وجود نخواهد داشت , و در صورت حذف شدن بدلیل عدم پرداخت قائم هاست هیچگونه مسئولیتی در قبال حذف شدن اطلاعات مشترکین نخواهد داشت , از ارسال تیکت در باره این موارد لطفا خودداری کنید و فقط طبق قوانین اقدام به پرداخت صورتحساب در سررسید مقرر نمایید تا دچار مشکل نشوید.

۱۸- سرورهای اختصاصی و مجازی در صورت انجام تخلفاتی مانند نت اسکن , پورت اسکن , دیداس و اتک دادن , ارسال اسپم و اینگونه موارد , بلافاصله توسط دیتاسنتر شناسایی و مسدود خواهند شد و ابیوز ارسالی با فاکتور جریمه معادل ۴۰٫۰۰۰ تومان ارسال خواهد شد و فرد متخلف موظف به پرداخت هزینه جریمه میباشد و هیچگونه حقی در قبال سرویس مسدود شده نخواهد داشت.

۱۹- عدم رعایت کپی رایت ! , کلیه کاربران باید توجه داشته باشند در صورت عدم رعایت کپی رایت مانند کپی برداری از سایتهای خارجی و … از طریق دیتاسنتر پیگیری خواهد شد و سرویس توسط دیتاسنتر مسدود خواهد شد , در صورت عدم رعایت سرویس مورد نظر مسدود شده تحت هیچ شرایطی امکان بازشدن نخواهد داشت.

۲۰- کاربران سرور مجازی های ایران در صورت انجام تخلفاتی مثل لیچ کردن و یا اپلود بیش از حد تعیین شده توسط سرور موظف به پرداخت هزینه ترافیک خارج از محدوده ۱ به ۱۰ نامحدود تعیین شده میباشند.

۲۱- کاربران سرورهای اختصاصی و مجازی لینوکس درصورت دستکاری و دست بردن در کانفیگ انجام شده , سرویس خریداری شده از گارانتی و پشتیبانی رایگان خارج خواهد شد و در صورت بروز مشکل فقط با دریافت هزینه سرویس مورد نظر پشتیبانی خواهد شد.

۲۲- کاربران سرورهای اختصاصی از هر لوکیشنی سرور تهیه میکنند تأکید میشود حتما پورتهای ذکر شده بسته شوند در تمام وی پی اس ها ویندوز و لینوکس پورت های TCP/UDP خروجی را ببندید ۱۱۰,۲۵,۲۵۲۵,۲۵۲۶,۷,۱۳۶,۱۳۵,۱۴۳,۴۴۵,۴۶۵,۳۳۸۹,۴۸۰,۴۸۳,۵۸۳,۵۸۰,۵۸۷,۹۹۳ از ۱۰۰۰۰ تا ۶۵۰۰۰ در سیستم عامل های که نیاز به این پرت ها ندارند Linux,windows

۲۳- مشترکین سرویس های ایران توجه داشته باشند که در صورت بوجود آمدن مشکلات شبکه ای از سمت شبکه زیر ساخت و دیتاسنتر مربوطه , قائم هاست هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت , لذا سرویس های ایرانی گاها ممکن است دچار تداخلات شبکه ای
شوند که برای سرویس های ایران امری عادی و طبیعی می باشد و در صورت وجود اینگونه موارد تیم پشتیبانی قائم هاست فقط وظیفه پیگیری و پشتیبانی جهت حل سریع مشکل را خواهد داشت.

۲۴- باتوجه به مشکلات امنیتی که در سیستم عامل های ویندوز اخرین بوجود آمده , سیستم عامل های ویندوز سرور ۲۰۰۳ و ویندوز سرور ۲۰۰۸ در هیچ دیتاسنتری پشتیبانی نمیشود و قابل ارائه نمی باشند , با توجه به ممنوعیت استفاده از این نوع سیستم عامل ها سیستم عامل ویندوز ۲۰۱۲ جایگزین این سیستم عامل ها خواهد شد , سرعت , کیفیت و امکانات بالاتری در سیستم عامل ویندوز سرور ۲۰۱۲ نسبت به سایر ویندوز های قدیمی در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت.

۲۵- هرگونه سوء استفاده از سیستم مالی سایت و مواردی مانند دور زدن صورتحساب های سرویس ها , منجر به پیگیری قانونی توسط وکیل رسمی شرکت خواهد شد , کاربرانی که هر اشتباه و یا تداخلی در صورتحساب ها و سیستم مالی مشاهده میکنند موظف به گزارش و عدم سوء استفاده هستند .

۲۶- درصورت خرید سرویس های بلند مدت لطفا دقت داشته باشید که با بروز مشکلات سخت افزاری , شبکه ای و یا موارد فنی و نرم افزاری امکان لغو سرویس وجود نخواهد داشت و ارائه دهنده فقط وظیفه حل و بررسی مشکلات را خواهد داشت و مسئولیتی در قبال بروز مشکلاتی که بصورت طبیعی از شبکه و سخت افزار ممکن است بوجود بیاید نخواهد داشت .
۲۷- در صورت عدم رعایت و مسدود شدن سرویس , سرویس مسدود شده تحت هیچ شرایطی باز نخواهد شد و کاربر متخلف هیچ حقی در قبال سرویس مسدود شده نخواهد داشت.
برچسب ها :
تاریخ : ۳۰ تیر ۱۳۹۱
نویسنده : قائم هاست
بازگشت به صفحه ی اصلی وبسایت